Informacje ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem napinane.eu prowadzony jest przez firmę LEDOON sp. z o.o.
z siedzibą w Grójcu, przy ul. Worowska 3a.
Wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
pod numerem KRS 0001174819, NIP 7972092312, kapitał zakładowy: 5 000 PLN, wpłacony w całości.
Zamówienia w sklepie można składać poprzez:
sklep internetowy,
e-mail: sklep@napinane.eu,
telefonicznie: 530 551 300.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wymaganych w formularzu danych.
Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm kurierskich InPost, DPD.
W przypadku chęci otrzymania faktury VAT prosimy o poinformowanie o tym niezwłocznie po zakupie.
Domyślnie wystawiamy paragon.
Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:
przelewy24,
przelewem na konto (przedpłata),
za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
Pełna treść regulaminu:
Postanowienia ogólne
Realizacja zamówienia
Gwarancja
Reklamacja
Zwrot towaru
Ochrona danych osobowych
Postanowienia końcowe
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Wszystkie podane w sklepie ceny zawierają podatek VAT.
Zamówienia w sklepie można składać poprzez:
sklep internetowy,
e-mail: sklep@napinane.eu,
telefonicznie: 530 551 300.
Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
Również inne elementy oferty (zawartość zestawu, koszt dostawy i pozostałe warunki) są wiążące zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia.
W przypadku zamówienia złożonego drogą internetową (strona www lub e-mail), momentem zawarcia umowy kupna–sprzedaży jest chwila osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie lub e-mailem).
W przypadku zamówienia telefonicznego – momentem zawarcia umowy kupna–sprzedaży jest przyjęcie zamówienia przez obsługę sklepu do realizacji.
II. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Potwierdzenie złożenia zamówienia (telefonicznie lub e-mailowo) jest okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie złożonego zamówienia.
Po potwierdzeniu, zamówienie zostaje skierowane do realizacji i towar może być już w drodze do zamawiającego.
Obsługa sklepu dołoży wszelkich starań, aby nawet po zawarciu umowy kupna–sprzedaży umożliwić zmianę danych do dostawy lub (do momentu wysłania przesyłki) zmianę treści zamówienia.
W uzasadnionych przypadkach sklep zastrzega sobie prawo do:
odmowy realizacji zamówienia,
ograniczenia sposobu płatności,
żądania przedpłaty — każdorazowo z podaniem przyczyny.
Warunki realizacji zamówień nietypowych ustalane są indywidualnie.
Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
Kupujący pokrywa koszty dostawy.
Warunki sprzedaży detalicznej i wysyłki towaru za granicę uzgadniane są indywidualnie.
Dowód zakupu (paragon lub faktura) wysyłany jest elektronicznie lub dołączany do przesyłki.
Formy płatności:
Przelew na rachunek bankowy:
LEDOON sp. z o.o.
ul. Worowska 3a
05-600 Grójec
Nr konta: 85 1160 2202 0000 0006 6595 8885 (Bank Millennium)
Towar wysyłany jest po zaksięgowaniu płatności.
Platforma Przelewy24:
Przesyłka wysyłana jest niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora Przelewy24.Za pobraniem:
Przesyłka wysyłana jest po weryfikacji danych z zamówienia.
Przesyłki wysyłane są z adresu:
LEDOON sp. z o.o., ul. Worowska 3a, 05-600 Grójec.
III. GWARANCJA
Wszystkie produkty kupowane w sklepie objęte są gwarancją producenta lub ustawową.
Jeśli producent dołączył gwarancję, jej okres określony jest w opisie produktu.
W pozostałych przypadkach obowiązują ogólne przepisy prawa.
IV. REKLAMACJA
W przypadku reklamacji prosimy o wcześniejszy kontakt e-mailowy w celu wstępnej pomocy.
Jeśli problemu nie da się rozwiązać zdalnie, produkt należy odesłać na adres sklepu:
LEDOON sp. z o.o.
ul. Worowska 3a
05-600 Grójec
Reklamacje są rozpatrywane wyłącznie w przypadku dostarczenia dowodu zakupu (paragon, kopia faktury).
Przedmioty bez dowodu zakupu lub identyfikacji traktowane są jako przesłane do utylizacji.
Zasady reklamacji:
Reklamowany towar należy odesłać na własny koszt na wskazany adres.
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych od daty dostarczenia towaru.
Do reklamacji należy dołączyć paragon lub kopię faktury VAT.
Towar należy odpowiednio zabezpieczyć (gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych).
Należy dołączyć numer konta bankowego — na wypadek zwrotu pieniędzy.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, produkt naprawiony lub wymieniony zostanie odesłany na koszt sklepu.
Jeżeli naprawa lub wymiana nie są możliwe — nastąpi zwrot wartości produktu.
W przesyłce reklamacyjnej prosimy umieścić:
opis usterki,
dane osobowe,
paragon lub kopię faktury.
V. ZWROT TOWARU
Przedmiot zwracany nie może nosić śladów używania.
Należy go odesłać w oryginalnym opakowaniu wraz z paragonem na adres firmy na własny koszt.
Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów (2 marca 2000 r. z późn. zmianami) konsument — a także przedsiębiorca będący osobą fizyczną (na zasadach obowiązujących od 1.01.2021 r.) — może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Zwrot nie dotyczy produktów wykonywanych na zamówienie (na indywidualne parametry).
Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi plombami producenta.
W przypadku zwrotu należy dołączyć:
Numer konta bankowego,
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
Paragon.
Brak paragonu lub kopii faktury uniemożliwia zwrot pieniędzy.
VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Wszystkie uzyskane dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do jednorazowej realizacji zamówienia.
Nie są gromadzone i nigdy nie będą wykorzystywane w innym celu.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Niniejszy regulamin stanowi treść umowy kupna–sprzedaży zawieranej między sklepem a klientem.
Treść regulaminu obowiązuje zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia zamówienia.
O ewentualnych zmianach (np. przerwy urlopowe) klienci informowani są w widocznym miejscu na stronie głównej sklepu.
Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Spory wynikłe w związku z realizacją umów kupna–sprzedaży rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie.
W razie braku porozumienia — przez właściwy polski sąd powszechny.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.